Du kan göra två olika typer av noteringar i ett ärende, en kontaktnotering och en händelsenotering. En kontaktnotering gör du när du varit i kontakt med någon part i ett ärende, medan en händelsenotering passar när du utfört någonting i ett ärende.
Kontaktnotering
- Öppna ärendevyn.
- Klicka på de tre prickarna.
- Välj Historik > Notering > Ny kontakt.
- Välj den kontakt noteringen rör (ex. gäldenär, borgenär).
- Välj Typ av kontakt (ex. telefon, mail).
- Klicka på OK och en kontaktnotering sparas i ärendehistoriken.
Händelsenotering
- Öppna ärendevyn.
- Klicka på de tre prickarna.
- Välj Historik > Notering > Ny Notering.
- Välj aktivitet i dropdown-listan.
- Klicka på OK och en händelsenotering sparas i ärendehistoriken.