Vilka typer av beslut kan jag bli tilldelad?
I Amili kan du bli tilldelade olika typer av beslut för att kunna hantera ärenden vidare på önskat sätt. Du kan tilldelas någon av följande beslutstyper:
1. Beslut om Kronofogden
Detta beslut handlar om hur ett ärende ska hanteras efter att ett inkassokrav inte har betalats. Du kan då bestämma om ärendet ska skickas vidare till Kronofogden för indrivning, eller om det istället ska placeras på efterbevakning. Efterbevakning innebär att vi skickar ut regelbundna betalningsuppmaningar till din kund. Ärendet bevakas av oss på Amili för eventuell betalning utan ytterligare rättsliga åtgärder. En solvenskontroll görs även var tredje månad för att utvärdera om din kunds betalningsförmåga har förändrats.
Tips! Du kan välja att styra om du vill att alla ärenden ska gå direkt till Kronofogden utan att fatta manuella beslut. Du kan även välja att hantera beslut om Kronofogden manuellt för vissa kunder. Kontakta support@amili.se för att se över dina affärsinställningar som styr din beslutshantering.
2. Beslut om hantering vid en bestridan:
2a. Vidhålla eller återkalla
Om en faktura har bestridits, det vill säga att kunden har invänt mot kravet, måste du ta ställning till hur ärendet ska fortsätta. Du kan antingen välja att vidhålla kravet, vilket innebär att du står fast vid betalningsskyldigheten, eller att återkalla kravet, vilket innebär att du drar tillbaka det.
2b. Stämningsansökan
Nästa steg i en bestridan är att ta ställning till om du vill göra en stämningsansökan. Om din kund fortsatt inte betalar, kan du fatta beslut om att inleda en stämningsprocess mot din kund. En stämningsansökan görs då av Amilis egna jurister.
3. Komplettering av data:
Det krävs som minimum namn och adress för att skicka ut faktura och/eller påminnelse till din kund. För inkassokrav krävs det även ett giltigt person- eller organisationsnummer. Saknas det får du ett beslut om att komplettera ärendet med återstående kunddata för att kunna fullfölja kravprocessen. Om du inte fattar ett beslut innan dess förfallodatum hamnar ärendet på efterbevakning.
3. Beslut om enhet för brevutskick:
Denna beslutstyp är relevant om din kund har flera enheter som är kopplade till samma organisationsnummer. Du får då välja till vilken av dessa enheter ett brev ska skickas, vilket säkerställer att informationen når rätt del av organisationen.