Varför kan jag inte avsluta ärenden?
För att kunna avsluta ärenden, ge anstånd m.m. krävs det rätt åtkomstbehörighet.
- Om du inte har möjlighet att göra detta kan det vara att du har en begränsad åtkomst. För att ändra behörighet kan du höra av dig till den användare som är kontoansvarig hos er. Alternativt, kan du höra av dig till Amili genom support@amili.se så hjälper vi dig vidare.
- Det kan även bero på ärendets status. Du kan exempelvis inte avsluta ett ärende som har status Kronofogden.
Tips! Om du använder Amili genom Visma Net-integrationen kan du som uppdragsgivare välja vilken åtkomstbehörighet en användare automatiskt får. Gå in under Inställningar > Importfilter/Master settings och ändra sedan behörighet per default enligt önskemål.