Kan jag kommunicera kring ett ärende inne i Amili?

Vill du kommunicera kring ett specifikt ärende kan du enkelt göra detta direkt inne i Amili enligt nedan steg:

Du kan skapa en Ticket genom tre olika tillvägagångssätt:
- Du kan genom ärendevyn trycka på de tre prickarna på det ärende du önskar skapa en Ticket för.
- Du kan genom ärendevyn högerklicka på det ärende du önskar skapa en Ticket för.
- Du kan trycka dig in på ett specifikt ärende och därigenom trycka på de tre prickarna för att skapa en Ticket.
Välj Ticket > Skapa Ticket.
Skriv en passande rubrik följt av en beskrivande text över vad du önskar få hjälp med.
Ärendet skickas direkt till vår Support som hjälper dig så snart som möjligt.
När din Ticket besvarats får du en notifikation uppe i menyraden.
Du hittar dina tidigare Tickets genom menyraden under "Tickets" och kan därigenom komplettera eventuell information eller meddelande.
Dialogen med vår Support sker direkt inne Ticketen fram tills ärendet är avslutat.